Política de Privacidad
1. Identidad y Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es PublicOnline, servicio particular con cobertura en toda Venezuela. El canal oficial para la atención y solicitudes en materia de privacidad es WhatsApp: +584245678078.
2. Datos Personales que se Tratan
Tratamos únicamente los datos que el usuario suministra voluntariamente al comunicarse a través de WhatsApp para solicitar información o contratar nuestros servicios:
- Datos identificativos y de contacto (nombre y número telefónico facilitados a través de WhatsApp)
- Documentación y datos necesarios para la gestión específica de trámites solicitados voluntariamente por el usuario (cédulas de identidad, títulos académicos o recaudos exigidos por instituciones)
- Detalles de los anuncios o servicios a publicar proporcionados por el cliente
3. Finalidades del Tratamiento
La información recopilada se destina exclusivamente a:
- Atender consultas, emitir presupuestos y coordinar los servicios solicitados
- Gestionar y tramitar ante las instituciones pertinentes los documentos encargados por el titular
- Publicar y difundir los anuncios de servicios autorizados por el cliente
4. Base Jurídica
El tratamiento de sus datos se sustenta en:
- Consentimiento libre e informado del titular al suministrar sus datos e iniciar contacto por WhatsApp
- Ejecución de la relación de servicio y gestión solicitada a petición expresa del cliente
5. Destinatarios y Proveedores de Servicios (Terceros Reales)
Para operar nuestro canal de atención y publicar este sitio web, interactuamos con los siguientes proveedores técnicos:
- WhatsApp / Meta Platforms Inc. como canal de infraestructura de comunicaciones
- Proveedor de alojamiento web técnico para la entrega del sitio estático
- Organismos oficiales correspondientes (Saime, Saren, INTT y ministerios) en cumplimiento estricto del trámite solicitado
No vendemos ni comercializamos datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
6. Plazo de Conservación de los Datos
La información y los recaudos suministrados se conservarán únicamente durante el plazo requerido para la gestión y entrega de los resultados del trámite, tras lo cual se procederá a su eliminación segura.
7. Derechos del Titular y Procedimiento para su Ejercicio
El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación y eliminación solicitándolo por escrito a través de nuestro canal de WhatsApp (+584245678078).
8. Medidas de Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad organizativa, restricción de acceso a los canales de mensajería y supresión de archivos sensibles una vez concluida la gestión encomendada.
9. Modificaciones a la Presente Política
Cualquier actualización a esta política será publicada en esta misma página con indicación de su fecha de entrada en vigencia. Le recomendamos revisar este documento periódicamente.